Пиши имейли, които се четат и печелят клиенти
Независимо дали си в сферата на недвижимите имоти или в друга, в която се налага да пишеш писма до клиенти, винаги трябва да обръщаш внимание не само на съдържанието, но и на стила и изгледа на писмото. Това, което търсиш при всяка кореспонденция с клиенти е да си убедителен, да задържиш клиента и да постигнеш някаква конкретна цел, с която пишеш писмото. Добре е да си създадеш стил на писане, който да следваш, както и да използваш определена структура на писмото, например поздрав, съдържание и подпис. В подписа може да има име, позиция, телефон за връзка, фирмен сайт.
В бързината на работа не винаги гледаме толкова комплексно на писането на имейли, още повече, че при повечето от нас това се е превърнало в рутина, на която не обръщаме внимание. Така забравяме, че имейлите заменят разговорите на живо и като част от комуникацията, важно значение има оформянето на писмото във връзка с постигането на конкретната цел.
Ако и ти възприемаш писането на писма като рутина виж тези 13 стратегии. Те ще ти помогнат да пишеш имейли, които се четат, печелят клиенти и постигат целите си:
13 стратегии за писането на ефективни писма
- Избягвай дългите абзаци и объркващи професионални думи, ако няма да ги обясниш.
- Не използвай готови шаблони, които имат html код, защото може да не се визуализира.
- Не звучи като робот, нека клиентът разбере, че това не е автоматично писмо, а писмо, писано с отношение към него.
- Използвай ангажиращи, кратки изрази за привличане на вниманието, като: „Помислете за това“, „Ето, какво ще направим“, „Ето, каква е сделката“.
- Винаги написаното трябва да звучи професионално, използвай „приятелския“ език пестеливо.
- Текстът в темата, относно какво се пише писмото, трябва да е около 40 знака, впечатляващ и интригуващ.
- Прочети имейлите си на глас преди да ги изпратиш и ги редактирай при нужда.
- Не се отказвай, ако няма интерес след първото писмо до клиент. Вероятно получава много на ден и може дори да не е видял твоето.
- Тествай. Провери кога клиентите са по-добронамерени и склонни да сътрудничат – тествай с подписа, поздравите, личната снимка…
- Персонализирай всеки имейл, нека не звучат писмата ти като шаблон.
- Не допускай имейлите да станат твърде лични.
- Обърни внимание на имейлите, които получаваш от други колеги. Следи конкуренцията.
- Текстът в писмата трябва да е стилистично и граматично правилно изписан и конструиран.
